Информация для пациентов
Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи
Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Методы оказания медицинской помощи – совокупность приемов и действий медицинского работника по оказанию медицинской помощи, предусмотренная утвержденными стандартами и клиническими рекомендациями.
Виды медицинского вмешательства – выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности.
В зависимости от вида заболевания или состояния, этиологии и патогенеза заболевания или состояния, клинической картины заболевания или состояния, анамнеза, результатов обследований и различных исследований применяются соответствующие методы оказания медицинской помощи, которые должны отвечать цели медицинской помощи – выявить и устранить явления, угрожающие жизни и здоровью пациента, а также предупредить дальнейшие развитие заболевания и возможные осложнения, а также соответствовать утвержденным стандартам медицинской помощи и клиническим рекомендациям.
Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи может содержаться:
- на сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации
- на сайте рубрикатора клинических рекомендаций
Обращаем внимание, что в соответствии с ч.1 ст.20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Обработка персональных данных
- Пользовательское соглашение
- Политика в отношении обработки персональных данных
- Согласие на обработку персональных данных
- Мероприятия по реализации требований к защите персональных данных в ООО «Медсервис»
Правила и порядок оказания медицинских услуг
- Порядок оказания платных медицинских услуг в ООО «Медсервис»
- Правила записи на первичный приём
- Правила внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг ООО «Медсервис»
- Прайс-лист ООО «Медсервис»
- Образец договора оказания платных медицинских услуг
- Положение ООО «Медсервис» «О дисконтной системе»
- Изменения в Положение ООО «Медсервис» «О дисконтной системе»
- Памятка застрахованному в системе ОМС
- Защита прав заcтрахованных
- Права застрахованных лиц
- Перечень оснований для отказа в оплате медицинской помощи (уменьшения оплаты медицинской помощи)
- Информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство
Защита пациента
Для правовой защиты пациента до оказания медицинской услуги в регистратуре оформляется договор на оказание медицинской услуги между ООО «Медсервис» и пациентом.
- Информированное добровольное согласие на выполнение платных медицинских услуг (оформляется перед оказанием услуг)
- Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. №1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг)
- Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья
- Закон о защите прав потребителей
Порядок оплаты медицинских услуг
Медицинские услуги в клинике оказываются на возмездной основе: платно или по полису добровольного медицинского страхования (ДМС). Оплата производится непосредственно самим пациентом или третьим лицом (заказчиком).
Страховые медицинские организации, работающие в сфере ДМС на территории Удмуртской Республики:
- АльфаСтрахование
- Альянс
- АСК-Мед
- БАСК
- ВСК
- ВТБ-Страхование
- Ингосстрах
- Капитал-Полис
- Каптиал-Страхование
- Класс-Ассист
- КРК-Страхование
- МАКС
- Медлейбл
- Медэкспресс
- МетЛайф
- МЛДЦ-НТ
- НАСКО
- Открытие
- Райффазен Лайф
- Регион-Медсервис
- Ренессанс Жизнь
- Ренессанс Страхование
- РЕСО-гарантия
- Россгосстрах
- Россгосстрах-Жизнь
- Согаз
- Согласие
- Столица
- УралСиб
- Экспресс-Ассист центр
- Энергогарант
- Якорь
Оплата услуг производится в кассе наличными средствами или через терминал с помощью банковской карты.
Оплата стоимости услуг происходит по прейскуранту
Обратите внимание, что Вы можете получить медицинскую помощь бесплатно в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программой госгарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи на территории УР, обратившись в соответствующую медицинскую организацию, участвующую в реализации данных программ.
ООО "Медсервис" не является участником данных программ государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи для граждан.
Подробности и справки по телефонам: 550-300, 330-300.
Информация о порядке и стандартах оказания медицинской помощи, клинических рекомендациях
- Официальный рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава РФ
- Официальный Интернет-портал правовой информации
Сведения о медицинских работниках, предоставляющих платные медицинские услуги, об уровне их профессионального образования и квалификации
Получение справки в налоговую инспекцию за оказанные медицинские услуги
Для получения справки в налоговую инспекцию за оказанные медицинские услуги необходимо подойти по адресам:
- Ижевск, ул. Фронтовая, 2: понедельник – суббота с 8-00 до 16-00.
- Ижевск, ул. Холмогорова, 17. 5 этаж. Понедельник – пятница с 8-00 до 17-00.
При себе необходимо иметь ИНН налогоплательщика.
Справка готовится в течение 15 минут с момента обращения.
Порядок получения справки об оказанных медицинских услугах для получения налогового вычета в соответствии с Приказом ФНС РФ № ЕА-7-11/824 от 08.11.2023
- Справка об оказанных медицинских услугах выдается за год с 1 января по 31 декабря отчетного года.
- Справка выдается на основании заявления от налогоплательщика (человека, который оплачивал медуслуги).
- В заявлении ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть указаны ФИО, дата рождения, ИНН (при отсутствии паспортные данные) налогоплательщика И пациента.
- Заявление должно быть подписано налогоплательщиком.
- Приказ Федеральной налоговой службы от 8 ноября 2023 г. № ЕА-7-11/824@ «Об утверждении формы справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговый орган, порядка ее заполнения, формата и порядка представления в налоговый орган медицинской организацией и индивидуальным предпринимателем, осуществляющими медицинскую деятельность, сведений о фактических расходах налогоплательщика на оказанные услуги, необходимых для предоставления социального налогового вычета по налогу на доходы физических лиц, в электронной форме»
- Заявление на выдачу справки в налоговую за оплаченные медицинские услуги с 01.01.2024
Более подробная информация по телефону 8 (3412) 43-94-77.
Перечень льготников и льгот
Перечень льготников и льгот содержится в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Удмуртской на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов.
Территориальная программа:
В документах по ссылке можно получить информацию:
- о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
- о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
- о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год.
Перечни лекарственных препаратов
Информация следующего характера:
- о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
- о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
- о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций
Информация о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой содержится в Постановлении Правительства РФ от 30.07.1994 №890 (ред. от 14.02.2002) «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» и в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Удмуртской Республики.
Адреса и телефоны вышестоящих организаций
Министерство здравоохранения Удмуртской Республики
426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пер. Интернациональный, д. 15
Телефон (3412) 60-23-00
Факс (3412) 60-23-23
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики
426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пер. 426035, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. им. Репина, д. 22
телефоны/факс: +7 (3412) 63-45-55, 63-46-11
Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Удмуртской Республике (Управление Росздравнадзора по Республике Удмуртия)
426039, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Дзержинского, д. 3
Телефон / Факс 40 27 47
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике (Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике)
Удмуртская Республика, 426009, УР, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
Телефон: (3412) 68 28 44
Факс: (3412) 68 23 10
Официальные сайты государственных органов в сфере охраны здоровья
- Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации
- Официальный сайт Федерального Фонда ОМС
- Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения
- Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
- Официальный сайт Министерства здравоохранения УР
- Официальный сайт Территориального Фонда ОМС УР
- Официальный сайт территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения
Права и обязанности медицинской организации
Права и обязанности медицинской организации регламентируются ст. 78 и 79 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
- Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
- О применяемых стандартах и порядках оказаниях медицинской помощи
- Нормативно-правовые акты, регламентирующие экспертную деятельность по контролю и обеспечению качества медицинской помощи
Анкетирование: независимая оценка качества оказания услуг
На сайте Министерства здравоохранения Удмуртской Республики размещена интерактивная анкета «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями». Данная анкета разработана Минздравом России с целью анализа работы учреждений здравоохранения субъектов Российской Федерации. Приглашаем Вас оценить работу медицинской организации, в которой Вы обслуживаетесь.
Для этого зайдите на сайт Минздрава Удмуртии и нажмите на баннер «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» на главной странице сайта.
Подача жалоб
Адрес, способы и электронная форма подачи жалоб находятся по ссылке